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Fermeture d'ING en France: les démarches à faire si vous êtes client de la banque

G. Rolle/Réa

Débarquée en France dans les années 2000, la banque néerlandaise ING se retire du marché hexagonal. Pour ses clients, les démarches diffèrent selon le type d'épargne.

, une vingtaine d'années après y avoir débarqué. Pour ses clients, pas d'autre choix que de migrer vers d'autres établissements bancaires. Toutefois, pour ceux qui le souhaitent, la banque néerlandaise a passé un pour la reprise de sa clientèle, avec des primes de bienvenue pour ceux qui ne sont pas encore déjà clients de la banque en ligne française.

Des précautions s'imposent: les modalités de clôture et de transfert varient selon les types de produits. Ceux qui n'ont qu'un contrat d'assurance-vie chez ING n'ont rien à faire car l'assureur (le groupe Generali) est le même chez Boursorama. Après le transfert administratif effectué cet été, le contrat reste identique (investissements réalisés, frais de gestion, antériorité fiscale, bénéficiaires désignés) et désormais accessible depuis l'espace client Boursorama.

Pour les clients qui n'ont pas de compte chez Boursorama, ING leur a envoyé des identifiants pour se connecter sur le site. Ceux qui refusent ce transfert automatique peuvent fermer leur contrat et en ouvrir un autre chez un autre intermédiaire, ou se renseigner auprès de Generali pour trouver un autre courtier avec lequel l'assureur travaille pour conserver l'antériorité fiscale du contrat.

Un dédommagement minime pour la perte d'intérêts des livrets d'épargne

Les détenteurs de compte courant et de livrets d'épargne ont davantage de démarches à faire. ING leur a adressé cet été un courrier de résiliation, avec l'ensemble des informations nécessaires et un délai d'au minimum deux mois avant les clôtures effectives de ces comptes (trois mois s'ils détiennent par ailleurs un prêt ING), qui devrait intervenir fin octobre. Les livrets réglementés (Livret A et LDDS) seront clôturés par la banque, charge au client d'en rouvrir ensuite ailleurs, mais ING précise qu'elle versera un dédommagement de 1 à 10 euros pour compenser la perte d'intérêts. Rien en revanche pour le célèbre Livret d'épargne Orange, dont le solde sera transféré vers un compte externe communiqu[...]

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