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En faillite, Made.com laisse des milliers de clients sans réponse

Capture Google Street View

C'était en début de semaine. Le vendeur de meubles en ligne anglais, Made.com, expliquait n'être pas parvenu à trouver assez de sources de financement et annonçait son placement sous administration en vue d'une liquidation judiciaire. Dans la foulée, les actions ordinaires de la société étaient suspendues à la Bourse de Londres. Frappé par la crise, l'inflation et les problèmes d'approvisionnement, Made.com a vu sa capitalisation boursière partir en fumée, son action perdant 99% de sa valeur depuis le début de l'année. La société avait alors annoncé ne plus prendre de commandes. Sur son site internet, un message le précisait d'ailleurs aux potentiels clients.

Mais tout cela a des conséquences sur les clients puisque selon BFMTV, bon nombre d'entre eux se trouvent dans une impasse. Et en particulier des Français. Pour l'entreprise d'ameublement, qui avait un showroom dans la capitale, certes les commandes ne sont plus disponibles, mais les remboursements non plus. Ainsi, depuis l'annonce, un groupe Facebook a été créé rassemblant les témoignages de personnes en attente. L'un d'eux raconte : "Nous avons fait plusieurs commandes ces deux derniers mois pour un montant total de 7.400 euros pour meubler notre nouvelle maison. Pour le moment, on n'arrive pas à joindre Made et nous sommes en attente de livraison."

Les clients seront-ils remboursés ? Leurs commandes vont-elles être honorées ? Dans un message mis à jour sur le site internet, "Made Design Ltd fait part de son intention de (...)

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