La facture d'électricité de leur résidence secondaire est stratosphérique

Ils n'en reviennent pas. Laurence et Jean-Pierre, un couple vivant à Meschers-sur-Gironde (Charente-Maritime), possèdent une petite résidence secondaire à Soulac-sur-Mer (Gironde) dans laquelle ils aiment venir se ressourcer pendant la période estivale. Alors que la bâtisse reste fermée tout l’hiver et le compteur coupé, le couple a reçu une facture d'électricité de plus de 400.000 euros, relate Sud Ouest le 27 avril.

Le couple est tombé sous le choc quand, le 25 avril en consultant leur facture EDF, ils ont découvert qu'ils devaient à l'opérateur public la somme de 424.724,88 euros pour une résidence de trois pièces avec une surface habitable de 52 m². Une fois les mensualités de 456,37 euros déduites, ils leur restent à régler 424.268,51 euros.

Pensant qu'il y avait une erreur, le couple a immédiatement contacté le service client d'EDF qu'ils ont eu toutes les difficultés à joindre. Après avoir patienté pendant plusieurs dizaines de minutes et eu affaire à deux conseillers EDF n'habitant pas dans leur région, un opérateur leur a finalement expliqué qu'il devait s'agir d'une erreur et qu'EDF allait étudier leur réclamation. Ils ont finalement reçu quelques heures plus tard, la réponse suivante : "Nous avons bien pris en compte votre demande et nous ne manquerons pas de vous répondre."

Peu rassuré, le couple a alors pris contact avec sa banque pour empêcher le prélèvement et avoir la certitude que la facture ne sera pas honorée. Résigné, le couple n'a d'autre choix qu'attendre (...)

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