Marchés français ouverture 1 h 7 min
  • Dow Jones

    33 781,48
    +183,56 (+0,55 %)
     
  • Nasdaq

    11 082,00
    +123,45 (+1,13 %)
     
  • Nikkei 225

    27 901,01
    +326,58 (+1,18 %)
     
  • EUR/USD

    1,0574
    +0,0015 (+0,14 %)
     
  • HANG SENG

    19 906,37
    +456,14 (+2,35 %)
     
  • BTC-EUR

    16 286,39
    +261,73 (+1,63 %)
     
  • CMC Crypto 200

    405,75
    +11,06 (+2,80 %)
     
  • S&P 500

    3 963,51
    +29,59 (+0,75 %)
     

Exclusif. Crédit Mutuel, CIC, Crédit Agricole, Nickel... Le classement des meilleures banques

trophées de la banque 2023
trophées de la banque 2023

Comment juger de l'attractivité d'une banque ? Evidemment, la question du prix est primordiale : économiser reste souvent la première motivation pour changer de banque. Mais la modération tarifaire ne fait pas tout. L'attractivité d'une banque se juge aussi à la satisfaction qu'elle génère chez ses clients, et à la propension de ces derniers à la recommander à leurs proches.

C'est précisément ce qu'apprécient, depuis 8 ans, les Trophées Qualité de la banque, dont le palmarès 2023 est publié aujourd'hui par MoneyVox. Cette année encore, nous avons demandé à un panel de consommateurs bancaires (1) de juger la qualité des canaux qui leur permettent d'interagir avec leur banque : l'accueil en agence, les conseillers, le site web, l'application mobile... Puis nous avons distingué les établissements enregistrant les plus hauts niveaux de satisfaction.

Un grand chelem pour le Crédit Mutuel

Verdict : du côté des banques dites « traditionnelles », c'est-à-dire celles qui disposent d'un réseau d'agences, deux établissements se démarquent : le Crédit Mutuel et le CIC. Ce n'est pas une surprise : ce sont les mêmes que l'année dernière.

Lire la suite sur MoneyVox

Voir également
- Ce crédit d'impôt de 620 euros (en moyenne) que des milliers de parents oublient de réclamer
- Prime de Noël, chèque énergie, taux du PEL... Ce qui change pour votre budget en décembre
- Des banques en ligne moins sûres que les réseaux d'agences ? Vous êtes nombreux à le penser