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Entreprendre : l'étude de marché, une étape trop souvent oubliée... mais indispensable

·2 min de lecture

L’étude de marché reste une étape trop souvent bâclée. Beaucoup d’entrepreneurs croient même pouvoir s’en passer. Pourtant, si elle est menée sérieusement, elle ­répond à nombre de questions vitales pour la survie d’une entreprise : comment m’organiser, qu’est-ce que je vends et à qui, qui seront mes fournisseurs, serai-je compétitif ? Si vous êtes pressé par le temps, reportez les démar­ches non prioritaires, y compris les éventuelles demandes d’aides, mais ne négligez en aucun cas votre étude de marché ! Elle seule vous confirmera la faisabilité de votre projet. Grâce à elle, vous recueillerez des informations précises sur votre future clientèle ainsi que sur la concurrence. A partir de ses indications, vous calculerez un chiffre d’affaires prévisionnel ­tenant compte de votre environnement réel.

Une étude de marché sera réussie pour peu qu’on sache, en amont, se poser les bonnes questions : qui est mon client potentiel, quelles quantités est-il prêt à m’acheter et à quel prix, saurai-je lui vendre moins cher que la concurrence ? Bien sûr, si votre projet porte sur la reprise d’une boutique ou sur une franchise, inutile de prévoir un dispositif très compliqué. Observer et s’informer en discutant, voilà le secret. Mais n’attendez pas le dernier moment. Ne se préoc­cuper du marketing que lorsque le produit ou le service arrive sur le marché, c’est évidemment trop tard. Il faut y penser avant, quand l’offre est en train de se formaliser.

A ce stade, l’écoute du client et l’observation de la concurrence doivent devenir des réflexes : "Plantez-vous devant le magasin du concurrent et armez-vous de patience, recommande un créateur qui a vécu l’expérience. ­Notez qui pénètre dans la boutique selon les heures de la journée et, ­surtout, qui en ressort avec un paquet !" Au besoin, un stagiaire pourra assurer ce travail qui, même s’il est fondamental, ne présente aucune difficulté en soi.

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