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Energie : voici les fournisseurs qui ont des “pratiques tarifaires problématiques” selon le Médiateur

cris13/Adobe Stock

Il y a de plus en plus de pratiques problématiques. Plusieurs fournisseurs d'énergie sont dans le viseur du Médiateur national de l'énergie. Ce jeudi 1er juin, il a publié son rapport annuel dans lequel il pointe un doublement des pratiques contestables en 2022. "Les hausses sans précédent des prix de l'énergie ont été souvent répercutées par certains fournisseurs de façon peu transparente, voire incompréhensible ou trompeuse, occasionnant une forte augmentation de ce type de litiges", note le Médiateur.

Dans son rapport, il nomme plusieurs fournisseurs aux "pratiques tarifaires problématiques qui se sont avérées préjudiciables pour les consommateurs". Le Médiateur national de l'énergie met en garde contre Ohm Énergie, Gaz de Bordeaux, Mint Énergie, Mega Énergie et Wekiwi.

Wekiwi, Mega Énergie et Gaz de Bordeaux se voient reproché d'avoir commercialisé des offres dont les prix n'étaient pas communs au moment où l'énergie était consommée. Gaz de Bordeaux est doublement épinglé pour ne pas avoir proposé de bouclier tarifaire. "Ceux qui résidaient dans la zone de desserte historique de ce fournisseur, et dont le contrat arrivait à échéance, ont donc été confrontés à des hausses de prix très importantes, sans pouvoir souscrire de contrat avec un autre fournisseur de gaz", note le rapport.

Concernant Mega Énergie, Mint Énergie et Wekiwi, ils auraient modifié les contrats en cours sans en tenir suffisamment au courant les clients. Dans le cadre de l'article L. 224-10 du Code de la consommation, (...)

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