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Electricité : ekWateur, GreenYellow, Mint Energy et Ovo Energy assignés en justice

·1 min de lecture
Electricité, réforme
Electricité, réforme

La CLCV attaque. L'association Consommation Logement Cadre de vie (CLCV) a annoncé mardi avoir assignés en justice les fournisseurs d'électricité ekWateur, GreenYellow (Cdiscount), Mint Energy et Ovo Energy pour des pratiques commerciales jugées trompeuses. Ces opérateurs qui détiennent un portefeuille global de 500 000 à 600 000 clients particuliers font de la « vente sans commande préalable » et ont une « pratique commerciale trompeuse » et des « clauses abusives », selon la CLCV.

Elle dénonce certaines pratiques commerciales, comme le fait de transformer sans le consentement explicite du client une offre indexée sur le tarif réglementé de vente en une offre indexée sur les fluctuations du marché de gros, « ce qui rend l'offre bien plus risquée », souligne-t-elle. Ou encore d'augmenter « dans certains cas d'une façon très importante » le prix de l'offre d'un client, en se bornant à une information limitée par mail. « La CLCV recommande aux consommateurs d'être très vigilants sur les informations reçues, notamment par courrier électronique, car il peut survenir une forte hausse à tout moment », avertit l'organisation, qui rappelle le contexte de la hausse des prix des marchés de gros.

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