Yahoo Finance Electricité : client d'Iberdrola, méfiez-vous des prix affichés sur votre contrat
Des clients d'Iberdrola se sont plaints que les prix mentionnés dans le contrat d'électricité qu'ils ont reçu après leur souscription étaient supérieurs à ceux affichés sur le site du fournisseur, et même supérieurs au tarif réglementé, alerte le médiateur de l'énergie. Un comble alors que l'offre Digielec annonce une réduction de 12% sur les prix hors taxe du kWh par rapport au tarif réglementé de vente d'électricité.
Régularisation de la facture
Selon Iberdrola, cet écart serait lié à un dysfonctionnement informatique qui a touché les nouvelles souscriptions des offres d'électricité Digielec et Ecolib réalisées depuis le 11 août dernier. Dans ce contexte, le fournisseur d'origine espagnole - qui compte 200 000 clients particuliers en France - a fait savoir que les personnes impactées seront informées de la situation. Iberdrola promet qu'une modification des documents de souscription et une régularisation de la facturation correspondante serait opérée.
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