Publicité
La bourse ferme dans 4 h 30 min
  • CAC 40

    8 218,63
    +13,82 (+0,17 %)
     
  • Euro Stoxx 50

    5 088,00
    +6,26 (+0,12 %)
     
  • Dow Jones

    39 760,08
    +477,75 (+1,22 %)
     
  • EUR/USD

    1,0787
    -0,0042 (-0,39 %)
     
  • Gold future

    2 229,50
    +16,80 (+0,76 %)
     
  • Bitcoin EUR

    65 469,25
    +382,86 (+0,59 %)
     
  • CMC Crypto 200

    885,54
    0,00 (0,00 %)
     
  • Pétrole WTI

    82,41
    +1,06 (+1,30 %)
     
  • DAX

    18 479,78
    +2,69 (+0,01 %)
     
  • FTSE 100

    7 952,37
    +20,39 (+0,26 %)
     
  • Nasdaq

    16 399,52
    +83,82 (+0,51 %)
     
  • S&P 500

    5 248,49
    +44,91 (+0,86 %)
     
  • Nikkei 225

    40 168,07
    -594,66 (-1,46 %)
     
  • HANG SENG

    16 541,42
    +148,58 (+0,91 %)
     
  • GBP/USD

    1,2612
    -0,0026 (-0,20 %)
     

Avec la e-lettre rouge, les retards s’envolent

Sophie Levy/Kevin Comte

Depuis le 1er janvier dernier, La Poste a supprimé les timbres rouges pour mettre en place le service e-lettre rouge. Mais ce nouveau système n’est pas aussi efficace qu’elle le laisse entendre, d’après une étude de l’UFC-Que Choisir publiée mercredi 15 mars.

Il faut savoir être patient. Surtout si vous souhaitez que votre courrier arrive dans un moindre délai dans la boîte aux lettres de votre destinataire. Depuis le 1er janvier 2023, La Poste a supprimé ses timbres rouges pour les remplacer par la e-lettre rouge, afin d’envoyer des courriers en moins de 24 heures. Mais celle-ci n’est pas convaincante à en croire l’étude menée par l’UFC-Que Choisir, rendue publique ce mercredi 15 mars. "Notre test montre que la procédure n’est pas encore au point et surtout que les délais annoncés sont loin d’être toujours respectés", indique l’association de défense des consommateurs.

Afin de mener l’étude, l’UFC-Que Choisir a envoyé 100 e-lettres rouges vers différentes destinations de France. Dans un premier temps, l’association regrette une procédure "interminable". "Pas moins de 12 étapes sont nécessaires avant de finaliser l’expédition ! Surtout quand on pense avoir fini, on découvre qu’il faut créer un compte…" Par ailleurs, un paiement par carte bancaire est obligatoire pour un montant de 1,49 euro.

L’association de consommateurs critique davantage les délais de ce nouveau moyen d’envoi. "Seuls trois quarts des destinataires ont reçu leur courrier le lendemain", fait savoir l’UFC. Le taux de distribution en 24 heures atteignait 89 % du temps du timbre rouge, selon La Poste. Seulement une dizaine de centres d’impression sont opérationnels, d’après l’opérateur. L’association précise toutefois que, plus tard la lettre partait dans la journée, (...)

PUBLICITÉ

Cliquez ici pour voir la suite

VIDÉO - 5 choses à savoir sur La Poste

Bourse : comment expliquer l’effondrement de Credit suisse et quels risques pour les banques et l’économie ?
ChatGPT : la nouvelle version GPT-4 réussit l’examen du barreau haut la main
En manque de pilotes, les compagnies aériennes vont réduire le nombre de vols cet été
Go Sport : la justice laisse un sursis à Michel Ohayon pour "améliorer la situation"
Dieselgate : la demande de Volkswagen d'annuler les poursuites est rejetée par la justice française