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Devenir responsable de magasin : formation et salaire

·1 min de lecture

A la tête d’un magasin (alimentaire, spécialisé, etc.) un ou une responsable de magasin gère l’offre disponible dans son enseigne et manage ses équipes. Il ou elle a des objectifs commerciaux à atteindre. Pour cela, il faut mettre en œuvre une politique commerciale visant à la satisfaction et à la fidélisation des clients, l’atteinte du chiffre d’affaires. Les responsables de magasin identifient les besoins des clients, les tendances à venir en matière de consommation, organisent des animations commerciales. C’est le ou la responsable qui constitue et anime son équipe de vente.

Différentes compétences sont nécessaires pour exercer ce métier. Il faut avoir des compétences en gestion financière, maîtriser les techniques de vente, d’encadrement et d’animation commerciale, être capable de suivre les différents indicateurs commerciaux, maîtriser les outils informatiques et les logistiques spécifiques au métier. Il faut aussi avoir des compétences en ressources humaines pour le recrutement et l’animation des équipes. Autre base nécessaire, bien connaître le droit commercial et le droit du travail. Il faut aussi avoir de nombreuses qualités en lien avec la communication : sens du service client, aisance relationnelle, dynamisme. La rigueur, la réactivité, une forte capacité de travail sont aussi nécessaires.

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