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Destruction des produits invendus : Amazon annonce un changement de politique

·1 min de lecture

Après le tollé provoqué par un reportage d'ITV News, sur la destruction de produits retournés et invendus au Royaume-Uni, Amazon a décidé de revoir sa politique, comme le rapportent Engadget et CNBC. Dans un communiqué, publié le 4 août, le géant du e-commerce a annoncé lancer deux programmes baptisés FBA (Fulfilled by Amazon) Grade and Resell, et FBA Liquidations.

Le premier programme permettra d'évaluer l'état d'un produit retourné puis de le répertorier comme article d'occasion. Les vendeurs pourront alors fixer le nouveau prix en fonction de la note attribuée par Amazon : "D'occasion - Comme neuf, D'occasion - Très bon, D'occasion - Bon ou D'occasion - Acceptable". Le second programme permettra aux vendeurs d'expédier les produits retournés ou les invendus directement aux grossistes depuis les entrepôts d'Amazon.

>> A lire aussi - Amazon fait suspendre une application qui signalait des faux commentaires

Ce dernier programme vient d'être lancé au Royaume-Uni, mais il sera étendu aux États-Unis d'ici la fin de l'année. FBA Grade and Resell sera déployé en Allemagne, en France, en Italie et en Espagne d'ici début 2022. Quant au programme FBA Liquidations, il est d'ores et déjà en service aux États-Unis, en Allemagne, en France, en Italie et en Espagne, et devrait être déployé au Royaume-Uni en août. "Les retours des clients sont une réalité pour tous les détaillants, et le devenir de ces produits est un défi à l'échelle de l'industrie. Ces nouveaux programmes sont des exemples (...)

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