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Démarchage téléphonique : qu’est-ce qui va changer ?

De nouvelles règles vont s’imposer aux démarchages commerciaux par téléphone. Les créneaux autorisés vont se resserrer à partir du 1er mars 2023.

Votre quotidien sera bientôt un peu plus calme. À partir du 1er mars 2023, de nouvelles règles s’imposeront pour le démarchage commercial téléphonique, qui sont davantage favorables au public. Un décret paru le 13 octobre 2022 au Journal officiel édicte de nouvelles règles pour les entreprises, pour resserrer fortement les plages horaires auxquelles ces appels sont autorisés.

Ce qui change pour le démarchage téléphonique dès mars 2023

Concrètement, les nouvelles règles en vigueur à partir du 1er mars 2023 sont les suivantes :

  • Interdiction du démarchage commercial par téléphone le week-end ;

  • Interdiction les jours fériés.

Quant aux jours de la semaine, les plages horaires acceptables sont du lundi au vendredi, de 10 à 13 heures le matin, puis de 14 à 20 heures, l’après-midi et le soir. Tout le monde bénéficiera de ces nouveaux créneaux. C’est une manière de faire bénéficier d’une protection supplémentaire les individus qui ne connaissent pas Bloctel, ce dispositif fort pratique pour faire cesser le démarchage.

phone smartphone téléphone
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D’autres règles sont prévues. Ainsi, un professionnel ne pourra pas solliciter plus de quatre fois une même personne par téléphone en un mois.

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