Marchés français ouverture 2 h 3 min

Cristaline, le bouchon écolo agace les consommateurs sur Facebook et Twitter

En 2016, Cristaline lançait son bouchon « snap clic », dont le mécanisme reste attaché à la bouteille. La marque d ‘eau minérale met en avant une innovation « plus pratique » et « plus respectueuse de l’environnement ». Mais à lire les réseaux sociaux, le nouveau système agace surtout les consommateurs.

C’est une histoire qui fait beaucoup jaser depuis quelques mois sur les réseaux sociaux. En 2016, la marque d’eau minérale Cristaline . Il s’agit d’un système d’ouverture conçu pour se clipser et se déclipser tout en restant attaché à la bouteille. D’abord adapté aux formats de 50 cl en 2016 puis généralisé à ceux de 1,5 litre, le système est présenté comme « plus écologique », « plus pratique » et  « plus hygiénique » par la marque. Malheureusement pour elle, tous ses consommateurs ne l’ont pas perçu comme tel. Sur la toile, ils ont d’ailleurs été nombreux à exprimer leur mécontentement.

Tempête dans une bouteille d’eau

Des bouteilles qui se referment mal, des accidents d’eau renversés dans les sacs, des éclaboussures sur les vêtements… En quelques mois, les messages dénonçant les effets secondaires du nouveau bouchon se multiplient. Les appels au retour du bouchon traditionnel deviennent viraux. Les internautes n’hésitent pas à faire part de leur incompréhension face à l’innovation. Sur Twitter, un sondage lancé en faveur du retour au précédent système d’embouteillage, plus traditionnel, totalisait ainsi plus de 32 000 « retweets » au moment d’écrire ces l[...]

Lire la suite sur challenges.fr

A lire aussi