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Coronavirus : SNCF, Air France, salle de spectacle… Leur politique de remboursement

Marie RIALLAND
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Coronavirus : SNCF, Air France, salle de spectacle… Leur politique de remboursement

Vous étiez inscrit au marathon de Paris ? Annulé… Vous aviez des billets pour un concert dans une grande salle ? Annulé… Vous aviez prévu un voyage à Venise ? Compromis… Les annulations d’événements se multiplient et rares sont les Français à ne pas être touchés, directement ou indirectement, par le Covid-19. On tente de faire le point sur les dépenses que vous allez pouvoir vous faire rembourser ou non.

Billets de train SNCF : échange et remboursement gratuits

La SNCF a décidé de rendre gratuits « les frais d’échanges et de remboursements des billets TGV Inoui, Intercités et Ouigo » pour les voyages entre le 9 mars et le 30 avril 2020 inclus. Les TER en correspondance sont également concernés par cette politique. Concrètement, vous avez jusqu’au départ du train pour annuler ou reporter votre ticket de train, que ce soit en gare, en boutique, par téléphone ou sur Internet. Concernant les billets TGV et Intercités vendus pour les mois suivants et pour l’été (la billetterie « grandes vacances » ouvre demain, mardi 10 mars), ils seront tous annulables ou reportables sans frais jusqu’à 30 jours avant le départ (Prem’s compris).

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