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Comment combattre l'illectronisme?

·2 min de lecture

Le gouvernement prévoit de dématérialiser 250 démarches administratives de la vie quotidienne en 2022, ce qui pourrait marginaliser davantage les 13 millions de Français souffrant d'illectronisme. Heureusement, des solutions existent pour résorber cette fracture numérique.

D'ici à mai 2022, 250 démarches administratives de la vie quotidienne seront dématérialisées. C'est ce qu'annonce le gouvernement dans le cadre de son Une façon de faciliter la vie des Français, mais qui marginalise une partie de la population. D'après l'Insee, en 2019, . , désigne les personnes qui ne disposent pas des capacités matérielles suffisantes ou des compétences pour utiliser les ressources numériques. Il varie en fonction de l'âge et du territoire. 3% des 15-29 ans sont considérés comme atteints d'illectronisme contre 67,2% des plus de 75 ans. Sans surprise, c'est également dans les territoires les plus ruraux que la fracture est la plus profonde. Alors que l'agglomération de Paris comporte 13,5% de personne atteintes d'illectronisme, cette part grimpe à 18,1% dans les communes rurales de moins de 10.000 habitants.

Pour lutter face à cette fracture numérique, le gouvernement a annoncé un , censé fournir à l'ensemble du territoire une connexion Internet stable et efficace. Disposer du matériel est-il pour autant suffisant? Pas pour Emmanuel Ratel, directeur général et cofondateur de WeeM, une start-up qui développe des cabines connectées. "Les départements ont traité la fracture numérique en matière d'accès, mais 13 millions de Français ne maîtrisent pas les usages." Selon lui, la fracture numérique se résorbera également en formant les personnes en situation d'illectronisme.

Services de l'Etat

Pour résorber la fracture numérique, l'Etat a annoncé la mise en place de bureaux France services, des espaces ayant pour mission de conseiller les utilisateurs dans leurs démarches et les aider à utiliser les services en ligne. Il en existe aujourd'hui 1.745. En 2022, 2.500 espaces France service devraient mailler l'ensemble du territoire. Chaque bureau est un guichet unique dans lequel les citoyens peuvent avoir accès à de nombreux services publics comme La Direction générale des finances publiques, le ministère de l’Intérieur, le ministère de la Justice, La Pos[...]

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