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Colis postaux : attention à l'arnaque des frais de douanes

Amazon, Cdiscount, Fnac, Zara... Comment retourner un produit malgré le confinement

Les douanes françaises mettent en garde les consommateurs et les cliens d'achats en ligne contre la multiplication récente de courriels frauduleux demandant à des usagers le paiement de droits et taxes relatif à la réception de colis postaux via l'achat d'un code PIN pour une somme de 50 euros. On parle alors de tentative de phishing ou d'hameçonnage dont le but est de vous soutirer par la ruse vos coordonnées bancaires, codes de carte bancaire ou de l'argent via des sites de paiement en ligne.

Si vous vous retrouvez face à ce type de fraude, trois règles à avoir en tête :

  • Ne pas cliquer sur le lien et ne pas donner suite à ce courriel.

  • La douane ne procède jamais ainsi pour vous demander le règlement de droits et taxes.

  • Les adresses de courriels officiels de la douane française terminent toutes par @douane.finances.gouv.fr.

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