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Cartier, Rolex : même les montres de luxe s'achètent sur Internet

C’est aussi simple que passer une commande sur Amazon ou eBay. Il ne nous aura(it) fallu que quelques secondes pour acquérir une montre Calibre de Cartier Diver Bleue de 42 mm en or rose, cuir et caoutchouc. Montant de la transaction (inachevée) : 23.700 euros TTC. Et elle peut être réglée par carte bancaire, par virement (plus long), voire par... PayPal. Paradoxalement, les pièces les moins chères de la collection ne sont pas disponibles à la commande en ligne. "C’est logique. Les montres les plus rares sont conservées par la maison mère qui les envoie dans ses meilleures boutiques ou à la commande", commente un employé d’une maison concurrente.

Mais qui achète sur Internet une montre à plusieurs milliers d’euros ? Un amateur fortuné, certes, mais qui souhaite être discret ou, plus prosaïquement, qui habite loin d’une boutique ou qui désire l’offrir en cadeau. Autre cas de figure, un client l’a remarquée dans un magasin. Il a hésité et l’achète finalement via le site Web de la marque. Un site marchand officiel d’une grande maison rassure par rapport à des sites qui proposent des montres, certes moins chères, mais sans la même garantie sur leur authenticité.

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Pour les marques horlogères, la vente sur Internet constitue un levier de croissance potentiel important. En 2018, les ventes de montres de luxe sur Internet ont été multipliées par 4 par rapport à l’année précédente. Dans son WorldWatchReport Benchmark (WWRB), l’agence de marketing digitale DLG (Digital Luxury Group), basée à Genève et à Shanghai, estime que 1 million de visites sur des sites Internet marchands d’horlogerie se traduisent par 400 ventes effectives depuis ces mêmes sites. La cible : les millionnaires de la génération Y, en attendant ceux de la génération Z.

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D’ailleurs, cette étude corrobore celle de 2017 du cabinet Deloitte : si l’achat en boutique constitue toujours l’essentiel des

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