Carrefour teste la livraison dans le réfrigérateur du client

Carrefour pourrait révolutionner son service de livraison. L'enseigne de grande distribution serait en train de tester la livraison des produits directement dans le frigo, le congélateur et les placards de ses clients, rapporte LSA, lundi 31 octobre. Cette option est proposée à certains consommateurs au moment de finaliser la commande sur le site.

En revanche, pour pouvoir en bénéficier, le domicile du ménage doit être équipé d’une serrure particulière, commercialisée par Linus Yale, qui se ferme et se débloque à distance. Ainsi, pendant le créneau de livraison, fixé préalablement, la porte d'entrée est déverrouillée pour permettre au livreur d'accéder au domicile des clients. Il peut alors ranger les produits frais et congelés directement dans le réfrigérateur. Le livreur doit ensuite prendre une photo une fois sa mission remplie et l'envoyer par SMS au propriétaire des lieux, détaille LSA.

Avec ce nouveau service, Carrefour entend se démarquer de ses concurrents alors que la livraison à domicile et les drives ont explosé avec la pandémie de Covid. L'obligation d'installer une serrure Linus Yale pourrait néanmoins être un frein, même si l'enseigne n'a pour l'heure pas encore communiqué sur tous les détails et le coût de cette nouvelle option.

Avec ce service de livraison encore plus poussé, Carrefour s'inscrit dans la lignée de Walmart. L'enseigne américaine avait testé cette formule en 2017, avant de la commercialiser en 2019 sous le nom de "InHome". Là aussi, les clients doivent (...)

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