Carrefour : avec Plassat, fini, la langue de bois !

Certains le trouvent brutal, d’autres revigorant. Six mois après son arrivée, le nouveau P-DG a déjà imprimé sa marque.

Vous êtes qui, vous ?» Au siège du groupe Carrefour, à Boulogne-Billancourt, plus personne ne s’étonne du style résolument percutant du nouveau patron. Dans l’ascenseur ou au détour d’un couloir, quand Georges Plassat croise une tête inconnue, il se passe de préliminaires. «Vous êtes dans l’entreprise depuis quand ?» «En quoi consiste votre job ?» Les questions tombent en rafales et mieux vaut savoir y répondre… «Par provocation, il peut vous signifier que vous ne servez pas à grand-chose, raconte un responsable. Cela change du management policé et distant de Lars Olofsson.»

Arrivé début avril à la tête de Carrefour, «Monsieur Plassat», comme il exige d’être appelé, fait preuve d’une assurance insolente. Car, il le sait bien, le deuxième distributeur mondial l’attend comme le Messie. Ses prédécesseurs ont eu beau tourner leurs gondoles dans tous les sens, rien n’y a fait. Carrefour enchaîne les chiffres d’affaires raplaplas et les profits riquiqui. Quant au cours de Bourse, il a chuté d’environ 60% depuis 2007. L’ancien DG de Casino et surtout le redresseur de Vivarte (André, Naf Naf, La Halle aux chaussures, etc.) a les coudées d’autant plus franches qu’il s’était payé le luxe, il y a quatre ans, de refuser les avances de Bernard Arnault et de Sébastien Bazin, directeur Europe du fonds d’investissement Colony Capital. Les deux actionnaires principaux de Carrefour avaient en effet songé à lui dès 2008, pour remplacer José Luis Duran. Plassat avait alors dit non. Cette fois, il a accepté de relever le défi. A sa manière, radicale. «Il est l’un des rares à pouvoir relancer la machine», certifie Gilles Goldenberg, associé chez Deloitte, devenu consultant indépendant.

Malin, ce géant (1,90 mètre sous la toise) s’est bien gardé d’annoncer le moindre plan détaillé. Officiellement, d’ailleurs, il prend encore ses ...

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