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Comment Brainify renaît de ses cendres

latribune.fr

"Développer l'empathie des sites e-commerce." Jamais avare d'une belle tournure, Eric Sénéchal résume par cette formule le point de départ de Brainify, startup né en 2014 à Talence, juste à côté de Bordeaux, et installée depuis sur le campus de l'Ecole nationale de cognitique. Le cofondateur, avec Pawel Visor et Sébastien Bruhat, de la jeune pousse, dresse un constat lucide du e-commerce et du faible taux de conversion enregistré par les acteurs du secteur :

"Tout le monde n'est pas Amazon et n'a pas ses moyens. Pour les PME du e-commerce, nous avons donc développé des algorithmes capables de détecter le comportement de l'internaute sur un site et d'adapter ce dernier en fonction."

Plus précisément, l'outil développé par Brainify détecte les interactions de l'internaute avec le site, traque les mouvements de la souris et les clicks par exemple, détermine s'il cherche un produit en particulier, une offre de réduction, s'il découvre le site ou s'il est un habitué... L'objectif est donc d'aider l'e-commerçant à mieux comprendre et à analyser ses performances à partir des données enregistrées, et ensuite de lui proposer d'activer les bons leviers pour ensuite booster son efficacité commerciale et donc son chiffre d'affaires. "Le diagnostic est gratuit et le médicament payant", résume là encore Eric Sénéchal.

"Une horloge, le cash"

Seul problème :

"La R&D nous pris du temps, peut-être un peu trop, explique Eric Sénéchal. En décembre 2016, nous comptions plus de 1.000 utilisateurs pour notre outil d'analyse gratuit. Nous avons fait un POC (proof of concept, NDLR) qui ont validé nos idées avec une nette hausse du taux de transformation du e-commerçant et un chiffre d'affaires en hausse de 20 %. Mais on avait une horloge qui était le cash. Les investisseurs l'ont bien noté mais nous ont aussi dit qu'il fallait une traction commerciale. Au printemps, on commençait à être en

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