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Bouygues Telecom : gare à ces nouveaux frais facturés aux abonnés

Forfait mobile
Forfait mobile

Bouygues Telecom a modifié ses grilles tarifaires en avril dernier et ce n'est pas sans conséquences pour les clients de l'opérateur. Le 4 juin dernier, le site Universfreebox a alerté les usagers que de nombreuses opérations gratuites étaient devenus payantes lorsqu'elles étaient effectuées par le biais du service client de Bouygues Telecom.

Ainsi, régler sa facture en passant par le support client coûte désormais 7,50 euros. Idem pour un changement d'IBAN ou de mode de paiement, ou encore en cas de résiliation, de migration d'option mobile ou de demande de duplicata de factures. Un renouvellement du téléphone mobile engendre quant à lui des frais de 10 euros. Le paramétrage de votre wifi tout comme le changement de mot de passe, de nom du réseau wifi ou encore la configuration d'un périphérique client dans le cadre d'un appairage est facturé 9 euros.

Une tarification mentionnée lors de l'appel

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