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BNP Paribas : des agences ouvertes après 19h font enrager les conseillers

Marie-Eve FRÉNAY
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BNP Paribas : les virements prélevés par erreur remboursés d'ici demain

Face à la pression concurrentielle, les banques cherchent à rentabiliser davantage leur réseau d’agences. Et si cela peut leur permettre d’accroître la satisfaction de leurs clients, c’est une double aubaine… sauf que ces évolutions ne passent pas toujours auprès du personnel. BNP Paribas vient d’en faire les frais.

En effet, comme l’a révélé Les Echos le 27 février la banque d’un monde qui change doit faire face à l’hostilité de l’ensemble de ses partenaires sociaux. SNB/CFE-CGC, CFDT mais aussi FO, tous sont opposés au projet de BNP Paribas visant à moduler les horaires d'ouverture des agences selon leur attractivité.

Réduction du nombre de RTT

Concrètement, en fonction du nombre de clients s’y rendant, les agences seraient classées en 3 catégories, à chaque catégorie correspondrait une amplitude d’ouverture hebdomadaire différente, « allant de 33 heures à une quarantaine d'heures », explique le média économique. Côté clients, ce serait a priori une bonne nouvelle puisque certaines agences seraient encore ouvertes à 19 heures, quand d’autres, moins fréquentées, fermeraient dès 17 heures. En revanche, pour les conseillers bancaires, le tableau est plus sombre, d'après les syndicats.

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