Bientôt des supermarchés sans caisse ni file d’attente ?

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Amazon a lancé une expérimentation interne qui pourrait révolutionner le monde des supermarchés. Au cœur de cette innovation, la technologie.

Aller au supermarché pour faire ses courses, et ne pas avoir à passer par les interminables files d’attente aux caisses. Un rêve qui pourrait devenir réalité. Amazon a en effet lancé un supermarché dans lequel il n’y a aucune caisse. Ne nous emballons pas, cela se passe à Seattle (Etats-Unis), et le commerce est ouvert uniquement aux employés de la firme, à titre d’expérimentation. Pas si étonnant pour la marque qui teste notamment la livraison par drones.

Le fonctionnement serait assez simple. Il suffirait d’installer une application sur son smartphone, d’y renseigner ses identifiants de carte bancaire, de badger sur des bornes comme dans les transports en commun en entrant dans le magasin. Ensuite, le client n’a plus qu’à faire simplement ses courses, en mettant crème fraîche, tomates ou encore bouteilles de soda dans son cabas, avant de ressortir du magasin, sans passer par la caisse, comme le montre une vidéo d’Amazon de mise en situation.

Évidemment, rien de gratuit, le paiement des articles achetés se fait grâce aux technologies disséminées aux quatre coins du magasin, entre capteurs, caméras, ou autre intelligence artificielle, qui scruteront le moindre de vos mouvements, et de vos achats.

L’expérience a pour le moment lieu dans une boutique de petite échelle (170 m²), l’équivalent d’une petite supérette, qui devrait ouvrir ses portes au public début 2017. Elle est encore loin d’être généralisable à l’ensemble des magasins, la question des coûts de cette technologie de pointe n’étant notamment pas évoquée par Amazon.

Mais si jamais l’expérience se généralise, au-delà des consommateurs qui vont bondir de joie, la courbe du chômage elle aussi, devrait bondir.