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Banque : ces innovations qui peuvent changer votre vie

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Innovation bancaire
Innovation bancaire

Le propre d’un monde digital, c’est que tout ou presque peut y être interconnecté. La continuité y devient un élément essentiel et elle fait viser une sorte d’idéal : le « sans coutures », le « sans frictions ». Cela désigne la possibilité de faire des choses différentes ou d’accomplir les étapes successives d’une même démarche sans rupture, sans être arrêté en quoi que ce soit.

Ainsi, dans le cadre d’un déplacement, cela signifie pouvoir régler ses dépenses et changer de mode de transport sans avoir à acheter matériellement un billet ou même sans avoir à utiliser de moyens de paiement, puisqu’après tout notre carte bancaire ou notre mobile et les moyens de transports eux-mêmes peuvent nous connecter avec le monde entier.

Cette perspective a fait naître l’idée d’équiper et de connecter les voitures pour qu’on puisse effectuer des paiements sur la route (péages, carburant, stations-services, drive, etc.) à partir du véhicule et sans avoir à utiliser nos moyens de paiement habituels. Le télépéage existait déjà, on a voulu en étendre le principe à d’autres achats. Cela paraît commode mais ce n’est pas forcément une très bonne idée car cela suppose des équipements particuliers, tout en suscitant l’apparition d’une multitude de solutions concurrentes et exclusives, sources de nouvelles frictions. Pratiquement chaque constructeur automobile développe son wallet connecté en effet. Sans parler d’autres acteurs comme Amazon, avec une version spécifique de son assistant vocal : Echo Auto.

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