Banque : voici vos 5 innovations préférées du moment !

Gros plan de femme utilisant un smartphone et une carte bancaire

C’est une réalité : nos habitudes en tant que consommateur de services bancaires ont été plus modifiées au cours des 5 dernières années qu’au cours des 30 précédentes. La banque de détail vit, il faut dire, une période d’intense transformation, à mesure qu’elle opère sa transition vers l’économie numérique.

L’une des conséquences de ce bouleversement, c’est la multiplication des innovations dans la banque au quotidien. Pour en rendre compte, le cabinet Sia Partners a demandé à un échantillon représentatif de la population française (1) quels nouveaux produits et services leur avaient semblé particulièrement innovants au cours de l’année 2020. 90% en ont cité au moins un, et même 97% des 18-24 ans. Voici leurs réponses.

Les 5 innovations bancaires favorites en 2020

1. Le paiement sans contact (cité par 38% des répondants)

2. Le virement instantané (33%)

3. Le pilotage des plafonds de CB à distance (19%)

4. Le paiement entre particuliers sans frais et instantané (17%)

5. Le paiement à l’étranger sans frais (15%)

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