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Au travail, comment remettre l'humain au centre ?

·1 min de lecture

Pour évaluer la performance, il faudrait aujourd’hui se fonder sur de nouveaux critères de réussite, éviter le "faire plus, plus vite et moins cher" (destructeur sur le long terme) pour "faire différemment, autrement, mieux". Le développement personnel, l’intelligence émotionnelle, la capacité à innover, la notion d’engagement et la gestion des énergies doivent devenir des facteurs d’amélioration de la performance.

Bien que le capital humain n’apparaisse pas encore dans les exercices comptables, il est celui qui rapporte le plus s’il est correctement exploité. L’élément déterminant de la réussite économique d’une entreprise est le management efficace des personnes qui la composent. Développer la compétence managériale est un facteur clé de la compétitivité. La crise a démontré l’urgence de cette réflexion : les nouveaux modes de fonctionnement et de communication induits par la situation ont révolutionné le rôle du manager. Désormais, il doit à la fois être porteur de sens, facilitateur du système et développeur de talents.

En tant que "facilitateur du système", le manager est confronté au quotidien à des problématiques complexes et les décisions qu’il prend sont souvent le fruit d’un compromis, qui offre la meilleure solution pour l’ensemble des parties prenantes. Il doit en permanence arbitrer entre sa représentation de l’idéal et la réalité. Sa maturité réside dans sa capacité à faire le deuil de son expertise technique, pour élargir son influence en répondant à des enjeux (...)

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