Arnaques : la Banque de France dévoile 13 recommandations pour les éviter
L’ampleur que prennent les arnaques pousse les autorités à réagir. De nombreux particuliers se sont fait escroquer tout comme des entreprises, on appelle alors cela le brandjacking. Afin de lutter contre ce fléau, la Banque de France a publié un communiqué mettant en évidence 13 recommandations à l’attention des prestataires de services de paiements (comme les banques) et les utilisateurs.
Quelles sont alors les recommandations de la Banque de France afin d’éviter les arnaques ? Afin de limiter les fraudes et les arnaques, l'établissement a établi 13 recommandations, que voici :
Recommandation n° 1 : Les prestataires de services de paiement sont invités à mettre en œuvre les investigations dès la réception de la contestation, en prenant en compte les éventuels éléments de description fournis par l’utilisateur et à en limiter la durée à 30 jours, sauf situation exceptionnelle.
Recommandation n° 2 : Le prestataire de services de paiements (banque, service de paiement en ligne) doit informer son client au moment du remboursement de la possibilité d’une reprise de fonds ultérieure (récupérer un versement qui ne devait pas être effectué) en fonction du résultat des investigations engagées. Il veille à ne pas procéder à la reprise des fonds dans un délai excédant 30 jours à compter de la date à laquelle le remboursement a été effectué, sauf situation exceptionnelle.
Recommandation n° 3 : Lorsque le prestataire de services de paiement refuse le remboursement ou procède à la reprise des (...)