Arnaque Airbnb : 500 euros la nuitée et des cafards, le séjour tourne au cauchemar

Voilà des vacances que, malheureusement, Camille n’est pas prête d’oublier. Comme de nombreux autres internautes qui en ont témoigné, analyse BFM TV, elle garde un très mauvais souvenir de son séjour dans un logement Airbnb. En ce mois d’août, la jeune Parisienne de 26 ans passe quelques jours au Havre avec des amis et, pour se loger, décide de louer un petit appartement sur le site de location bien connu. Un peu moins de 500 euros, la belle affaire ? C’est oublier la déception qui va frapper Camille au moment où elle va arriver dans le logement.

​Le ménage n’a pas été fait, témoigne-t-elle déjà. Traces de moisi dans le frigo, sur la cuvette des toilettes. Ne se laissant pas décourager, elle et ses amis décident de mettre un petit coup de polish. Mais sur les coups de 21h30, c’en est trop : un de ses amis a repéré des cafards dans l’appartement. «Il y en avait dans tout l’immeuble», se désole-t-elle. S’engage alors une véritable bataille avec Airbnb. Appels téléphoniques, messages écrits… «Il faut répéter la même chose plusieurs fois, car on n'a jamais la même personne au téléphone», explique la jeune femme, à qui l’on ne donne jamais les mêmes informations concernant un dédommagement ou un relogement.​

​Après une nuit complète passée dans le logement, pas question d’en passer une nouvelle. Sans solution de la part d’Airbnb, ils rentreront dès le deuxième jour, à Paris. S’ils finissent par obtenir un remboursement des jours non passés dans l’appartement et un léger dédommagement, (...)

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