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Apple, Samsung, Moulinex… quels sont les appareils qui durent le plus longtemps ?

·1 min de lecture

La 4e édition du baromètre du service après-vente (SAV) de Fnac Darty a livré ses conclusions sur la durabilité des appareils.

Cette année encore, Fnac Darty dévoile son baromètre sur la durabilité de 76 catégories de produits et dresse pour chacune son classement des meilleures marques. Les experts ont passé aux cribles plus de 721.000 interventions réalisées par le SAV Darty entre août 2020 et juillet 2021. La disponibilité des pièces détachées a également été scrutée. Pour réaliser ce baromètre, la fiabilité de l'appareil est croisée avec son indice de réparabilité. Le constat : "Après plusieurs années d’amélioration continue, cette fois-ci, la durabilité des appareils est plutôt stable", note Régis Koenig, le directeur de l’offre services et de la durabilité du groupe Fnac Darty.

Ainsi dans la catégorie lavage, le lave-linge à hublot a une durée d'usage de 11 ans en moyenne avec un taux de réparation de 83%. Avec une réparabilité à 182 sur 200, l'appareil est l'un des électroménagers les plus durables. Quant aux marques les plus fiables, Siemens arrive en tête avec un score de durabilité de 165, devant Miele (154) et Indesit (142).

>> A lire aussi - Les meilleurs sites d'électroménager, ventes privées et multimédia en 2021

Concernant les smartphones, leur durée d'usage ne dépasse pas quatre ans avec un taux de réparation de 70%. Le score de durabilité de ces téléphones est de 111/200. Quant au podium des marques, Apple est leader avec une durabilité de 137, devant Samsung (136) et Huawei (121).

Direction la cuisine ensuite. Le baromètre Fnac Darty s'est également intéressé aux robots multifonction, (...)

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