American Express remanie sa direction et réduit ses effectifs

(Reuters) - American Express a annoncé mercredi une réorganisation de sa direction, une simplification de ses opérations commerciales et des réductions d'effectif, dont l'ampleur n'est pas précisée, dans le but de réduire ses coûts d'un milliard de dollars au cours des deux prochaines années.

Le géant américain des cartes de crédit, confronté à une intensification de la concurrence dans le secteur des paiements, de plus en plus dématérialisés, avait annoncé cet objectif de réduction des coûts en janvier après avoir fait état de revenus en baisse pour un quatrième trimestre consécutif.

AmEx a perdu l'an dernier plusieurs clients de taille comme la société de gestion Fidelity Investments, le distributeur Costco Wholesale ou la compagnie aérienne JetBlue Airways.

"A l'heure actuelle, nous ne savons pas quelle sera l'ampleur de ces réductions (d'effectif), car les décisions sur les postes concernés ne sont pas encore prises", a dit le directeur général Kenneth Chenault.

AmEx a aussi annoncé le départ de son directeur commercial John Hayes après plus de 20 ans de présence dans l'entreprise.

Afin de limiter les doublons en matière d'infrastructures, de ressources, de coûts et de procédures, American Express va regrouper ses activités commerciales à travers le monde en une seule et même entité qui sera dirigée par Mike McCormack.

L'action AmEx gagnait 0,87% vers 20h04 GMT alors que le Dow Jones prenait 1,53% au même moment à la Bourse de New York. Le titre a perdu près de 23% depuis le début de l'année, ce qui en fait le moins performant du Dow Jones.

(Sudarshan Varadhan à Bangalore; Bertrand Boucey pour le service français)