Amazon Style : deux boutiques ferment leurs portes après un an d’existence seulement

Aussitôt ouvertes, aussitôt fermées. Le géant mondial du commerce en ligne Amazon a récemment pris la décision de fermer ses deux boutiques physiques, baptisées Amazon Style, à peine un an après leur ouverture. Présentée comme une expérimentation novatrice dans le secteur de la vente au détail, cette initiative s'est avérée être un échec retentissant pour l'entreprise, rapporte BFM Tech&Co ce mardi 14 novembre.

L'annonce de cette fermeture s'est propagée sans qu’Amazon ne donne plus de détails sur la situation. «C'était un test, une expérimentation qui devait être étudiée au bout d'un an. Il se trouve qu'ils n'ont pas poursuivi, finalement», expliquait Franck Rosenthal, expert de la grande distribution, lors d'une intervention sur BFM Business. La démarche initiale était destinée à être évaluée après un an, et c’est chose faite.

Selon les analyses financières, l'échec commercial de cet essai semble être un facteur déterminant. Comme le détaille Franck Rosenthal, «dans sa lettre aux actionnaires, Andy Jassy (directeur général d’Amazon) décrit quatre critères pour évaluer les expériences d'Amazon dans la distribution : le chiffre d'affaires, le résultat d'exploitation, le flux de trésorerie et le rendement espéré (...) Ça représente trois indicateurs financiers». Des impératifs financiers sous-jacents ont certainement mené à cette décision, résume-t-il.

Les deux boutiques en question étaient dotées d'une technologie axée sur les algorithmes. Elles offraient aux clients une expérience (...)

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