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Amazon enregistre une forte baisse de sa part de marché en France

·1 min de lecture

Si les dépenses en ligne dans le pays ne cessent de croître, Amazon reste leader mais perd trois points.

Conséquence de la crise sanitaire liée au Covid-19, les ventes en ligne séduisent de plus en plus les Français. Selon des statistiques dévoilées par Kantar, la vente en ligne ne cesse de progresser, tirée vers le haut par les leaders du marché, à commencer par Amazon. Mais pour le géant du commerce en ligne qui continue de caracoler en tête avec 19% de part de marché, la croissance est bien moins rapide que prévue, analyse Kantar, à savoir que la société de Jeff Bezos perd trois points en 2020. Sa part de marché était en effet de 22% en 2019.

D'après Kantar, les Français dépensent toujours chez Amazon mais sa croissance est "moins rapide que la croissance totale des dépenses en ligne". Les Français achèteraient sur plus de sites, ce qui pourrait réduire sa part de marché, mais également dans les magasins qui se sont reconvertis sur le net alors que leurs boutiques physiques sont ou ont été fermées. Toujours, selon Kantar, le désamour ou les critiques faites à l'encontre du géant américain ont pu jouer en sa défaveur.

>> A lire aussi - Amazon lance en Europe un supermarché pour des courses sans contact ni caisse

Usines fermées, retards de livraisons…

En outre, Amazon a connu des problèmes de logistique une partie de l'année, confirme LSA, ce qui a pu échauder certains Français de continuer à commander avec la firme de Seattle. Et puis des Français se sont habitués durant les deux confinements à utiliser des sites de vente entre particuliers pour du matériel, certes déjà utilisé ou usagé, mais moins cher. On peut citer (...)

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