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Airbnb: que faire en cas de dégradations par les locataires?

·2 min de lecture

PRATIQUE- Casses, objets de collection, bijoux… Les annonces Airbnb couvrent plus de 80% des communes de France aujourd’hui. Propriétaires ou voyageurs, vous souhaitez connaître vos droits en cas de dégradations ou de retenue de caution? Challenges recense vos possibles recours.

52% des Français souhaitaient réserver leurs vacances d’été sur Airbnb en 2021. Selon une , la plateforme de location touristique reste particulièrement . Pourtant, Airbnb annonçait le 31 août dernier, le blocage de plus de 240.000 en France, conformément à sa volonté de lutter contre les fêtes clandestines dans ses logements. L’objectif? Pallier toutes nuisances de voisinage, avec notamment la mise en place d’un service d'alertes en cas de rassemblements bruyants. Challenges fait le point sur les compensations et garanties d’Airbnb en cas de dégradations.

Quel est le premier réflexe à avoir en cas de dégâts après la mise en location de votre logement?

A la récupération des clefs de votre logement loué, vous constatez qu’il a été saccagé? N’hésitez pas à avertir directement les services de police, ni à déposer plainte. Le constat des dégâts vous garantit une protection et une preuve de ce que vous avancez. "Si les dégradations se trouvent très importantes, il est préférable de faire intervenir un huissier qui consignera l’état des lieux dans un procès-verbal", précise Catherine Favat, fondatrice et avocate associée au sein du cabinet FBC AVOCATS.

Le deuxième réflexe? Contactez le voyageur pour convenir d’un accord à l’amiable via le, et entrez les informations ainsi que les coûts associés. Afin d’assurer vos arrières, adressez-lui également une lettre de mise en demeure, avec accusé de réception. Il y retrouvera votre dépôt de plainte avec les photos des dégradations. L’objectif reste d’engager une négociation pour la réparation. "Le plus souvent, elle représente le manque à gagner du fait de l’impossibilité de louer le bien, ainsi que le coût de la remise en état, détaille Catherine Favat." Si le voyageur accepte le montant demandé, Airbnb procédera au versement dans un délai de sept jours. La destruction, la dégradation ou la détérioration d’un bien reste un délit puni de deux ans d’emprisonnement et de 30.000 euros d’amende, au sens de .

"Sans état des lieux r[...]

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