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Agilité numérique, logistique de pointe... Comment la marque espagnole Zara tire son épingle du jeu dans un secteur en crise

Exception dans le secteur du prêt-à-porter, qui se remet mal de la crise du Covid, la marque espagnole Zara affiche des résultats record. Sa recette: agilité numérique et logistique de pointe, pour capter les tendances.

Inaugurée au printemps 2021, l'extension du siège social de Zara, dans son berceau historique d'Arteixo, banlieue de La Corogne, en Espagne, impressionne. En extérieur, de longs bâtiments clairs aux façades de verre striées de lames d'aluminium, au top de la sobriété énergétique. A l'intérieur, de vastes open spaces à la déco épurée, connectés aux dernières technologies. Abritant 5.000 salariés, le siège a coûté 130 millions d'euros. Le symbole de la puissance conquérante de la marque phare du groupe ibérique Inditex, hissé au rang de numéro deux mondial de l'habillement derrière l'américain Nike.

Siège social de Zara à Arteixo, en Espagne. Abritant 5 000 salariés, son extension a coûté 130 millions d\'euros, symbole de la puissance conquérante de la marque phare du groupe Inditex. Crédit : Glow Photo Estudio - SP
Siège social de Zara à Arteixo, en Espagne. Abritant 5 000 salariés, son extension a coûté 130 millions d\'euros, symbole de la puissance conquérante de la marque phare du groupe Inditex. Crédit : Glow Photo Estudio - SP

Siège social de Zara à Arteixo, en Espagne. Abritant 5 000 salariés, son extension a coûté 130 millions d'euros, symbole de la puissance conquérante de la marque phare du groupe Inditex.

"Notre modèle économique fonctionne à plein régime"

Depuis sa création en 1975 par Amancio Ortega, Zara, dirigé depuis avril par sa fille Marta, garde le cap de la croissance. Pourtant, le secteur du prêt-à-porter se remet mal des confinements. En France, les ventes ont baissé de 10% sur les sept premiers mois de l'année par rapport à la même période de 2019. A rebours, Inditex affiche des résultats record: sur les six derniers mois (au 31 juillet), son chiffre d'affaires a crû de 24,5% et son profit net, de 41%. En comparaison, son grand rival suédois H&M affiche sur six mois (au 31 août) une hausse de ses ventes de 9,6% et voit son profit reculer de 22%. "Notre modèle économique fonctionne à plein régime", se félicite le directeur général d'Inditex, Oscar Garcia Maceiras… grâce à sa locomotive Zara. Sa recette? Une flexibilité s'appuyant sur un système d'information et une logistique de pointe, lui permettant de coller au plus près de la mode du moment.

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Design d\'un manteau. Les best-sellers sont déclinés en de multiples versions.
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