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Achats en ligne : 4 outils gratuits pour éviter les arnaques

·3 min de lecture
Les fraudes aux achats de biens et services en ligne sont en hausse en France (Crédits : Getty Images/iStockphoto).

À l'approche des fêtes, les achats en ligne se multiplient et les arnaques aussi. Des sites et applis peuvent vous aider en quelques clics à éviter les pièges des escrocs.

Ce Noël, 64% des Français pensent acheter au moins un cadeau sur Internet, selon un sondage OpinionWay. Or les arnaques se multiplient sur Internet depuis quelques années, qu’il s’agisse de vols de coordonnées bancaires, de non-livraisons, de produits contrefaits ou défectueux ou de faux avis clients élogieux. Les escroqueries en ligne sont à 75% liées à l’achat d’un produit ou d’un service d’après la répression des fraudes. Dans un cas sur deux, l'article ne parvient pas à destination de l’acheteur. Pour éviter de telles déconvenues, plusieurs Français ont élaboré des outils efficaces.

France Vérif

Après avoir été lui-même victime d’une arnaque en ligne qui aurait pu lui coûter la vie, Laurent Amar a décidé de créer un outil anti-escroquerie. France Vérif a été développé pendant trois ans et s’appuie sur l’intelligence artificielle. Il peut être utilisé sur ordinateur, en téléchargeant une extension gratuite pour votre navigateur, et sur mobile, en utilisant l’application, gratuite aussi (sous iOS et Google play). 

Ensuite, dès que vous vous rendez sur un site de e-commerce, vous pouvez vérifier sa fiabilité en un clic. Pour cela, France Vérif fouille le web à la recherche de toutes les données disponibles sur ce site et de tout signalement suspect, par exemple en cas de fraudes à la carte bancaire, non-livraisons ou faux avis de clients. France Vérif indique aussi si le produit est vendu moins cher par d’autres sites. Il est également possible de vérifier la fiabilité d’un site en utilisant le moteur de recherche de l’entreprise.

Dis-moi et Alertoo

Basée à Bordeaux, la startup DisMoi propose aussi une extension pour navigateur, reposant cette fois sur la collaboration entre utilisateurs. Une fois téléchargé, cet outil vous propose de vous abonner à des "éclaireurs", des profils vérifiés qui délivrent leurs conseils et alertes à propos des sites. Pour obtenir les meilleurs commentaires anti-arnaque, vous pouvez par exemple vous abonnez aux profils d'associations de consommateurs, comme l’UFC-Que Choisir, 60 Millions de consommateurs, ou à Alertoo. Ce dernier outil, alimenté par une équipe de salariés de DisMoi, signale les escroqueries, les fausses promotions ou "autres mauvaises surprises".

Pour le moment, Alertoo a référencé moins de sites de e-commerce que France Vérif, mais l’extension permet d’obtenir des conseils différents. Vous pouvez par exemple savoir si un produit vendu en ligne est disponible près de chez vous en magasin.

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Scam Doc

Il existe aussi Scam Doc, qui fonctionne comme un annuaire. En indiquant l’URL ou l’adresse mail que vous souhaitez vérifier, vous obtiendrez son score de confiance, calculé grâce à un algorithme reposant sur l’intelligence artificielle.

Vous aurez également accès à une fiche détaillant cette note, ainsi que des renseignements sur l'âge du site, son pays d'hébergement, et les avis et signalements d’autres utilisateurs de Scam Doc.

VizApp

Si vous achetez en ligne à des particuliers, vous savez sûrement qu'il vaut mieux voir le produit avant de conclure la vente, surtout si le prix est important ou si c'est un bien d'occasion. Dans les cas où ce n’est pas possible géographiquement, une appli normande, VizApp, vous met en relation avec un "vérificateur" chargé d’aller inspecter le bien que vous souhaitez acheter. Moyennant des frais, il vous dira s'il est en bon état et si le prix lui semble juste. 

Dans tous les cas, il vous faudra rester très vigilant, car aucun outil n’est infaillible. En cas de déconvenue, pouvez signaler votre mauvaise expérience à la répression des fraudes sur le site SignalConso.

VIDÉO - Bientôt la fin de l'arnaque au "made in France" ?

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