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7 choses à ne jamais faire dans un Apple Store, selon les vendeurs

·1 min de lecture

Le géant américain de l'informatique Apple compte aujourd'hui 511 Apple Store, répartis dans un total de 23 pays, dont 20 magasins dans l'Hexagone (et neuf rien qu'en Île-de-France), selon Statista. Et sa gamme de produits — iPhone, Macbook... — attire toujours autant les amateurs de high-tech. La marque à la pomme a d'ailleurs conclu le troisième trimestre 2020-2021 avec des résultats très satisfaisants, notamment en matière de chiffres d'affaires d'avril à juin.

Les ventes de ses smartphones ont augmenté de 50% et l'entreprise a accumulé 81,4 milliards de dollars de revenus, soit bien plus qu'attendu selon les chiffres dévoilés par l'AFP le mercredi 28 juillet. Mais en magasin, les vendeurs regrettent parfois les incivilités, l'agressivité et le manque de considération dont peuvent faire preuve certains clients. Thomas*, vendeur depuis cinq ans dans un Apple Store du Sud de la France, et Kevin*, en contrat étudiant dans un magasin de la capitale, ont accepté pour Business Insider de lister sept comportements à proscrire.

À lire aussi — Ces 10 choses à ne jamais faire dans un magasin Sephora, selon les employés

"Bien souvent, les clients ne prennent pas la peine de s'informer un minimum sur leur smartphone et ses fonctionnalités", regrette Thomas, vendeur depuis cinq ans dans un Apple Store du Sud-Est de la France. "L'autre fois, j'ai demandé son identifiant Apple à l'un d'entre eux, il ne savait même pas ce que c'était. En fait, ils attendent de nous que l'on fasse tout à leur (...)

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