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5 choses à savoir sur Leroy Merlin

·5 min de lecture

Chaque mercredi, Yahoo vous invite à mieux connaître une entreprise. Petits secrets, anecdotes, histoires insolites, ne manquez pas l’occasion d’épater vos amis. Pour ce 61e épisode, coup de projecteur sur le roi du bricolage en France : Leroy Merlin.

1 - Leroy Merlin est le fruit d’une histoire d’amour

L'histoire de Leroy Merlin a débuté en même temps que l'histoire d'un jeune couple du Nord de la France. Car c'est bien la rencontre amoureuse entre Adolphe Leroy et Rose Merlin qui donne naissance à l’entreprise au début des années 1920. Au lendemain de la Première Guerre mondiale, les deux époux s'associent et revendent les surplus des troupes de l'armée américaine, une "véritable mine de matériel indispensable à une époque où tout est à reconstruire, à commencer par les logements" dixit le site internet de l'enseigne.

Ces deux enfants du bassin minier ouvrent ensemble leur première boutique baptisée "Au stock américain" à Noeux-les-Mines (Pas-de-Calais) en 1923. Pour aider les Français à rebâtir leur maison, Adolphe et Rose proposent "des maisons vendues en kit et d’autres matériaux de construction" aux particuliers et non plus aux grossistes et artisans, et offrent, en plus, un service de livraison. Du jamais-vu à l’époque. Très vite, les dépôts poussent comme des champignons dans toute la région.

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Dans une France meurtrie, l’entreprise continue de prospérer au sortir de la Seconde Guerre mondiale et aussi grâce aux "Trente Glorieuses". En 1960, dans une France qui cherche à s’émanciper de la tutelle américaine, le nom "Au stock américain" est intelligemment abandonné au profit de "Leroy Merlin". Le premier supermarché de bricolage ouvre en 1968, toujours à Noeux-les-Mines.

Au début des années 1980, l’entreprise familiale change de dimension et passe sous le contrôle de la famille Mulliez. Dès la fin de la décennie, l’enseigne française de distribution spécialisée dans le bricolage et la décoration ouvre son premier magasin hors de l’hexagone, en Espagne.

2 - 2020, une année historique

Confinés, les Français se sont découvert une véritable passion pour le bricolage. Certains ont même récupéré le budget loisirs/vacances pour réaliser les travaux qui attendaient depuis un moment. Sans surprise, Leroy Merlin a été l’un des grands gagnants de la crise sanitaire. Cela s'est traduit par une croissance de 5 % du chiffre d'affaires sur un an, pour atteindre 7,9 milliards d’euros fin 2020. L’enseigne de bricolage a aussi su accompagner les Français et proposer de nouveaux services pour répondre aux attentes de ses clients. Pendant le confinement du printemps 2020, Leroy Merlin avait notamment mis en place un service spécifique de commande en ligne sur internet avec retrait des marchandises sur rendez-vous.

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Parmi les produits stars, citons le "boom" impressionnant du pot de peinture. Tenez-vous bien : il s’est vendu 50 pots de peinture à la minute chez Leroy Merlin en 2020. "La peinture est finalement une activité assez simple, une belle porte d’entrée pour commencer à rénover sa maison, à mettre de la fraîcheur et de la couleur", justifie Thomas Bouret, directeur général de Leroy Merlin, au micro d’Europe 1.

Ce n’est pas tout. Les ventes en ligne ont doublé en 2020 et le site internet de Leroy Merlin a accueilli jusqu’à 2 millions de visiteurs par jour.

2020, une année historique  (Photo by: Tesson/Andia/Universal Images Group via Getty Images)
2020, une année historique (Photo by: Tesson/Andia/Universal Images Group via Getty Images)

3 - Elle détient un titre qui fait des envieux

Quelle entreprise n’a jamais rêvé d’inscrire son nom au palmarès des entreprises préférées des Français ? Leroy Merlin l’a fait en 2021. Presque un siècle après sa création, l’enseigne nordiste a été désignée pour la première fois "Enseigne préférée des Français" dans une étude menée par le cabinet de conseil EY-Parthenon au printemps dernier. 

Classée deuxième en 2019 et 2020, l'enseigne du groupe Mulliez a vu son nombre de "fans" (les opinions favorables mesurées par l'étude) s’élever à 44% soit une progression de de 3,5 points par rapport à la précédente étude. Suffisant pour la propulser en tête du classement. Le leader du bricolage dans l’Hexagone a ravi la première place à une autre entreprise du Nord de la France en tête deux années de suite : Decathlon.

VIDÉO - Quelles sont les enseignes préférées des Français en 2021 ?

4 - Quand Leroy Merlin dérape sur ses intérimaires

Leroy Merlin a vu son image s’écorner en 2017. Cette année-là, le Dauphiné Libéré et France 3 font état de commentaires peu reluisants au sujet d'intérimaires ayant travaillé pour Leroy Merlin à Valence (Drôme). "Mou du genou", "vicieux","boulet","mauvais état d’esprit", "veut le beurre et l'argent du beurre"… Voici certains des commentaires accolés à certains salariés. Interpellé par des internautes sur Twitter, Leroy Merlin a "condamné fermement les propos contenus dans ce fichier" qui "ne correspondent en rien à la gestion du personnel prônée dans l’entreprise".

5 - Leroy Merlin prend les bricoleurs du dimanche par la main 

"Comment couler une dalle de béton ?", "Comment remplacer ma baignoire par une douche ?" ou encore "Comment poser du carrelage au sol ?" Ces trois vidéos dépassent ou flirtent avec les 2 millions de vues chacune. Symbole de son adaptation 2.0, le leader européen du secteur poste régulièrement de nouveaux tutoriels sur sa chaîne YouTube.

Le but ? Guider les bricoleurs amateurs dans leurs projets du quotidien avec, si possible, du matériel acheté dans l’un de 141 magasins de l’enseigne. Une aide précieuse qui suit aussi les nouvelles tendances. La dernière vidéo en date s’intéresse ainsi à la location de meubles, un pratique économique et écologique.

Pour que vos envies prennent vie du côté de chez vous, l'enseigne propose aussi des cours de bricolage avec un professionnel. Poser du parquet, du carrelage, appliquer une peinture, réaliser une installation électrique... Vous n'aurez plus aucune excuse pour ne pas le faire vous-même. 

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