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26 millions de bagages perdus dans les aéroports en 2022, sauf dans ce pays…

Julien Sarboraria

Et la palme revient à… l’aéroport international du Kansai ! Depuis sa mise en service en 1994, l’aéroport nippon n’a jamais égaré une seule valise, alors que 26 millions d'entre elles ont été perdues dans le monde en 2022. C’est le magazine Forbes, relayé par Le Parisien, qui a mis le bon élève en lumière. L’aéroport se situe au sud de la ville d’Osaka, au Japon, et compte plusieurs compagnies aériennes comme Japan Airlines, All Nippon Airways et Nippon Cargo Airlines.

Ce qui est encore plus fou, c’est que la plupart des bagages perdus chaque année l'ont surtout été lors de transferts internationaux. De plus, l’aéroport international du Kansai a vu défiler plus de 10 millions de valises, rien qu’en 2023. Selon le média américain, cette absence de perte de bagage s’explique par le professionnalisme des équipes de l’aéroport. «Pour commencer, le personnel vérifie régulièrement que le nombre de bagages à l'arrivée correspond au nombre enregistré au départ, puis recherche l’article dans la soute de l'avion, sur l'aire de stationnement et dans la salle de tri.» Ce qui pourrait aussi changer la donne, c’est le fait que le personnel dépose les valises sur les convoyeurs de la zone de récupération des bagages dans les quinze minutes qui suivent l'atterrissage de l’avion.

Un bagage perdu ou manquant relève de la responsabilité de la compagnie aérienne. À l’aéroport d’arrivée, vous devez le signaler auprès de son guichet. Une autre solution consiste à effectuer une réclamation en ligne. (...)

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