Comme redouté, l'arrivée d'un quatrième opérateur sur le marché français de la téléphonie mobile a également des effets pervers pour le secteur. Si les clients ont bénéficié d'une nette baisse de leur facture suite à l'arrivée de Free Mobile (Iliad (Paris: FR0004035913 - actualité) ), les trois opérateurs historiques doivent restructurer leur activité pour s'adapter à la nouvelle donne.
Bouygues (Hambourg: BYG.HM - actualité) Telecom (Stuttgart: 882336 - actualité) a ainsi présenté hier à son comité central d'entreprise un projet de réorganisation de ses activités et de redimensionnement de ses effectifs afin de sauvegarder sa compétitivité. Bouygues Telecom envisage de conduire ce redimensionnement des effectifs sur la base d'un plan de départs volontaires concernant 556 postes. La société ne pratiquera aucun licenciement dans le cadre de ce plan. Les centres de relations clients et les boutiques du Réseau Clubs Bouygues Telecom (RCBT) ne seront pas concernés, afin de maintenir le niveau de service à l'ensemble de ses clients particuliers et entreprises, précise le groupe.
Bouygues Telecom avait déjà annoncé que le développement des offres "low cost" et la guerre des prix rendue possible par les conditions offertes au 4e opérateur conduiraient à une baisse de son chiffre d'affaires, une dégradation de sa rentabilité et de son cash flow alors même qu'elle est contrainte de poursuivre un haut niveau d'investissements pour adapter son réseau aux nouvelles technologies.
Déstabilisé par l'arrivée en janvier de Free mobile, Bouygues a perdu 379.000 clients sur les trois premiers mois de l'année et anticipe pour 2012 un recul de 10% de son chiffre d'affaires ainsi qu'une diminution d'environ 250 Millions d'euros de son résultat opérationnel.
SFR n'est pas en reste puisque la filiale de Vivendi (Euronext: VIV.NX - actualité) a perdu 620.000 clients dans le mobile sur les trois premiers de l'année, et anticipe un recul de 12 à 15% de son résultat opérationnel en 2012. L'opérateur a également dévoilé mardi un plan de réorganisation de ses activités qui prévoit des suppressions d'effectifs, des réductions de dépenses et une refonte des offres pour tenter de riposter à la guerre des prix sur le marché français du mobile. Le groupe ambitionne de réaliser 500 Millions d'économies en 2013 en plus des 450 ME déjà prévus pour cette année, selon une source syndicale cité par Reuters. Les salariés de SFR devront toutefois attendre l'automne pour connaitre l'ampleur du plan de départs volontaires décidé par la direction. D'après 'Les Echos', un millier d'emplois seraient menacés au sein de la filiale de Vivendi...
Si les chiffres concernant les réductions d'effectifs sont déjà conséquents, le mouvement pourrait prendre de l'ampleur au cours des prochains mois. L'Autorité de régulation des télécoms avait en effet estimé il y a quelques mois que l'arrivée de Free pourrait détruire jusqu'à 10.000 emplois chez ses concurrents.
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