La première unité logistique du groupe pharmaceutique Roche met en place une nouvelle organisation et un nouveau progiciel pour être prêt en 2016. Un an avant que n’entre en application la sérialisation, nouveau principe de traçabilité des médicaments imposé par la Direction européenne de la qualité du médicament et soins
La contrefaçon dans le médicament est un fléau mondial largement amplifié par le e-commerce. Il lèse les laboratoires et les officines, mais surtout, met en danger la santé des populations concernées. La Direction européenne de la qualité du médicament et soins de santé (DEQM) a décidé de prendre le taureau par les cornes. Elle envisage d’imposer dès 2017 la sérialisation de masse sur les médicaments pour garantir leur traçabilité d’un bout à l’autre de la supply chain. Les emballages individuels de médicaments seront munis d’un identifiant de médicament unique (UMI) permettant aux distributeurs, grossistes, pharmaciens et patients de vérifier l’authenticité d’un médicament grâce à une base de données UMI sécurisée. Cette sérialisation, si elle se confirme, nécessitera d’avoir des outils logiciels adaptés. Ce n’était plus le cas du site logistique du laboratoire Roche à Rosny-sous-Bois (Seine-Saint-Denis) avec Masterpick, son logiciel de gestion qui traite les 150 000 commandes annuelles.
Changer de progiciel
Certes, cet applicatif interfacé avec SAP couvre les opérations de préparation des commandes, de colisage et expédition, de gestion des aires physiques de distribution, d’impression des documents (bons de livraison, bons de préparation, étiquettes) et de gestion des afficheurs et terminaux de préparation de commande. Il permet d’assurer des délais de livraison très courts. Plus de 95 % des commandes passées avant 16h30 sont livrées le lendemain avant 13h00. Problème, cet outil logiciel a fait son temps face à une architecture informatique qui devient de plus en plus complexe. "Il a été au
