BNP Paribas Cardif aux Pays-Bas vient de mettre en ligne sa nouvelle plate-forme médias Generation F. Elle constitue "le moyen le plus original et le plus direct pour connaître les consommateurs et leurs centres d'intérêt". Le rôle que l'argent joue dans leur vie est l'un des thèmes centraux du site. Generation F utilise tous les nouveaux médias et s'articule essentiellement autour d'une plate-forme en ligne et de l'application 'Cardif Panel'. Grâce à ces canaux, les consommateurs peuvent faire part de leur point de vue, de leurs expériences et présenter des images et des films. Les sujets essentiels sont "en accord avec la vie des consommateurs et des relations avec les activités financières".
Avec cette application, BNP Paribas Cardif peut aussi réagir à tout moment à des événements actuels. Ainsi, les participants peuvent répondre à des questions sur l'actualité économique et faire part de leur avis sur le sujet. Avec Generation F, BNP Paribas Cardif veut recueillir des informations nouvelles de façon structurée. Pour nous, il est important que le consommateur ait de l'influence et nous utilisons tout un éventail de ressources pour lui permettre de jouer ce rôle", explique Kim Derrix, directeur de Customer Insight. "Generation F est une expérience, nous ne recherchons pas à accumuler des statistiques mais à obtenir des informations valables directement auprès de multiples consommateurs que nous voulons vraiment apprendre à connaître".
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