Air France (Paris: FR0000031122 - actualité) profite du salon IFTM-Top Résa, grand-messe parisienne des agences de voyages et des tour-opérateurs, pour confirmer "un investissement de plusieurs centaines de millions d'euros afin de repositionner ses produits et services au meilleur niveau du secteur".
Une partie des fonds sera consacrée au renouvellement des cabines "La Première" et "Business" du réseau long-courrier, et à faire de sa flotte une référence en termes de confort, de services et de restauration. Dès 2014, les modifications deviendront réalité dans les B777 du transporteur. En moyen-courrier, Air France proposera dès cet hiver aux voyageurs d'affaires un service de restauration entièrement repensé et inspiré des vols long-courriers, avec plus d'attentions et plus de flexibilité en Business et Premium Economy.
En outre, les passagers abonnés sur la Métropole pourront bénéficier début 2013 de nouveaux avantages, avec des vols domestiques qui permettront d'accéder plus rapidement et plus facilement aux statuts "Flying Blue Elite" et "Elite Plus", et une carte d'abonnement Métropole étendue à certaines lignes européennes, avec une offre tarifaire adaptée.
Air France a également prévu de proposer à sa clientèle une offre de presse digitale gratuite. "Cette innovation permettra aux clients de télécharger et d'archiver la presse du jour sur leur tablette ou leur smartphone avant leur vol. Tous les clients bénéficieront par ailleurs de toujours plus de services à la carte et d'autonomie, tout au long de leur voyage", explique le groupe.
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